Государственное бю дж етное учреждение
дополнительного образования

Краснодарского края

«Спортивная школа олимпийского резерва водного поло и плавания»
(ГБУ ДО КК «СШ О Р водного поло и плавания)

ПРИКАЗ
№ 0 2 /1 3 -3 0

15.03.2024 г.
г. Т уапсе

Об утверждении Положения о нормах этики общения в родительских
чатах, социальных сетях и мессенджерах работников
государственного бю дж етного учреждения
дополнительного образования Краснодарского края
«Спортивная школа олимпийского резерва водного поло и плавания»

В соответствии с приказом М инистерства цифрового развития, связи и
массовых коммуникаций Российской Ф едерации Ф едеральной служ бы по
надзору в сфере связи, инф орм ационны х технологий и массовых
коммуникаций от 28 октября 2022 года № 179 «Об утверж дении требований к
подтверж дению уничтож ения персональны х данны х» и на основании статьи
24 Конституции Российской Ф едерации, Ф едерального закона от 27 июля
2006 года № 149 «Об информации, информ ационны х технологиях и о защ ите
информации» В соответствии с пунктом 13 части 3 статьи 47, Ф едерального
закона от 29 декабря 2010 года № 436-ФЭ "О защ ите детей от информации,
причиняю щ ей вред их здоровью и развитию ", на основании письма
М инистерства просвещ ения Российской Ф едерации и П роф ессионального
сою за работников народного образования и науки Российской Ф едерации от
20 августа 2019 года № И П 9 4 1/06/484 «О примерном полож ении о нормах
проф ессиональной этики педагогических работников, п р и к а з ы в а ю :
1.
Утвердить П олож ение об этике общ ения в родительских чатах,
социальны х сетях и мессендж ерах работников государственного бю джетного
учреж дения
дополнительного
образования
К раснодарского
края
«С портивная школа олим пийского резерва водного поло и плавания»
(приложение).
2. Контроль за исполнением данного приказа возлож ить на
заместителя директора Трофимову С.Ю .

И сполняю щ ий обязанности
директора

А.А. Н икулин

Приложение
СО ГЛ А СО ВА Н О
на родительском собрании
ГБУ Д О КК «СШ ОР
водного поло и плавания»
Протокол №1 от 03.02.2024 г.

приказом государственного
бю дж етного учреж дения
дополнительного образования
К раснодарского края «С портивная
ш кола олимпийского резерва
водного поло и плавания»
от 15.03.2024 г. № 0 2 /1 3 -3 0

П оложение
о нормах этики общения в родительских чатах, социальны х сетях и
мессенджерах работников государственного бюджетного учреждения
дополнительного образования Краснодарского края
«Спортивная школа олимпийского резерва водного поло и плавания»

1. О бщ ие полож ения
1.1.
П оложение об этике общ ения в родительских чатах, социальных
сетях и мессенджерах работников государственного бю дж етного учреж дения
дополнительного образования К раснодарского края «Спортивная ш кола
олимпийского резерва водного поло и плавания (далее - Положение,
У чреж дение) разработано в соответствии с приказом М инистерства
цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Ф едерации
Ф едеральной службы по надзору в сф ере связи, информационны х технологий
и массовых коммуникаций от 28 октября 2022 года № 179 «Об утверж дении
требований к подтверж дению уничтож ения персональных данны х» и на
основании статьи 24 К онституции Российской Ф едерации, Ф едерального
закона от 27 ию ля 2006 года № 149 «Об информации, инф ормационны х
технологиях и о защ ите информации», с пунктом 13 части 3 статьи 47,
Ф едерального закона от 29 декабря 2010 года № 436-ФЭ "О защ ите детей от
информации, причиняю щ ей вред их здоровью и развитию ", на основании
письма
М инистерства
просвещ ения
Российской
Ф едерации
и
П роф ессионального сою за работников народного образования и науки
Российской Ф едерации от 20 августа 2019 года № И П 9 4 1/06/484 «О
примерном положении о нормах проф ессиональной этики педагогических
работников, «Кодексом Российской Ф едерации об административны х
правонаруш ениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 14.04.2023), «У головным
кодексом Российской Ф едерации» от 13.06.1996 № 63-Ф 3 (ред. от
14.04.2023).

1.2.

Положение

является

локальны м

норм ативны м

актом,

содерж ащ им нормы, регулирую щ ие отнош ения меж ду У чреж дением и
родителями (законными представителям и) и действует в соответствии с
уставом и настоящ им П олож ением.
1.3. В
целях реализации
П олож ения применяю тся следую щ ие
основны е понятия:
М ессендж ер - программа для обмена сообщ ениями через И нтернет в
реальном времени через служ бы мгновенны х сообщ ений (W indow s Live
M essenger, Yahoo! M essenger, M SN, ICQ, AO L, Facebook M essenger, Skype,
W batsA pp, ZOOM , Viber, Telegram , V K и другие).
•
Социальная
сеть
- платформа,
онлайн-сервис
и
веб-сайт,
предназначенны е для построения, отраж ения и организации социальных
взаимоотнош ений в Интернете.
Чат - это средство обм ена сообщ ениями по компью терной сети в
реж име реального времени, а такж е программ ное обеспечение, позволяю щ ее
организовы вать такое общ ение.
Родит ельский чат - это групповая форма взаимодействия в
социальной сети или мессендж ере, в которую входят родители обучаю щ ихся,
а такж е представители образовательной организации, предназначенная для
обсуждения организационных мероприятий, связанны х с условиями
обучения и воспитания детей.
Участники чата - родители (законные представители) обучаю щ ихся,
педагоги и иные представители образовательной организации, в том числе
модератор чата.
М одерат ор чата - тренер-преподаватель (инструктор по спорту) и
(или) административный работник ш колы, который обеспечивает порядок
общ ения в чате между его участниками в соответствии с нормами
настоящ его Положения.
2.

Порядок создания и администрирования родительского чата

2.1. Групповой родительский чат создается по совместной инициативе
педагогического
коллектива
У чреж дения
и
родителей
(законных
представителей) несоверш еннолетних обучаю щ ихся для оперативной связи
(получения информации от адм инистрации и педагогов, реш ения
организационных вопросов).
2.2. В состав группового родительского чата в обязательном порядке
входит педагог (тренер-преподаватель, инструктор по спорту) или
административный работник школы.
2.3.
При
создании
группового
чата
родителями
(законными
представителями) и сотрудниками У чреж дения вы бирается модератор чата,
которы й будет контролировать и следить за порядком общ ения между
родителям и (законными представителям и) и сотрудниками У чреж дения,
вовремя устранять негативную и лиш ню ю информацию в чате.

2.4. В состав группового чата вклю чаю тся только ж елаю щ ие родители
(законные представители) обучаю щ ихся и сотрудники У чреж дения.
2.5. Прежде чем, вклю чить родителя (законного представителя),
сотрудника в групповой чат, администратор знакомит их с правилами
поведения в группе чата.
2.6. Если во время переписки в родительском чате ситуация вы ходит изпод контроля, участники наруш аю т правила общ ения, м одератор чата
долж ен напоминать о правилах общ ения.
2.7. М одератор чата вправе заблокировать (отправить в «бан») участника
чата, который более трех раз наруш ил правила общ ения в чате, на срок до
одного месяца.
2.8. М одератор вправе разблокировать участника чата досрочно, если
последний принес извинения участникам чата, и никто из участников не
против его разблокировки.
2.9. М одератор чата не вправе удалять или блокировать участников чата
по причинам, не связанным с правилами общ ения в нем, руководствуясь
своими личными предпочтениями.
2.10. Если из Учреж дения увольняется работник, который входит в состав
чата, или выбывает обучаю щ ийся, чьи родители (законные представители)
являю тся участниками чата, то м одератор чата удаляет такого работника или
родителя (законного представителя) из родительского чата.

3.

Общие правила общения в чатах и социальных сетях

3.2. В общении в чатах и социальны х сетях работникам Учреж дения
необходимо исходить из конституционны х положений о том, что человек,
его права и свободы являю тся высш ей ценностью , и каждый гражданин
имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную
тайну, защ иту чести, достоинства, своего доброго имени.
3.3. В общ ении в чатах, социальны х сетях, мессендж ерах созданных
групп
работники
У чреж дения
воздерж иваю тся
от:
лю бого
вида
высказываний и действий дискрим инационного характера по признакам
пола, возраста, расы, национальности, языка, граж данства, социального
имущ ественного или семейного полож ения, политических или религиозны х
предпочтений;
грубости,
проявлений
пренебреж ительного
тона,
заносчивости, предвзятости зам ечаний, предъявления неправомерны х, не
заслуж енных обвинений; угроз, оскорбительны х выражений или реплик,
действий, препятствую щ их нормальному общ ению или провоцирую щ их
противоправное поведение.
3.4. Общ ение
с
помощ ью
м ессендж ера
и
социальны х
сетей
выстраивается двумя способами: чат, то есть вклю чение в него сразу
несколько участников, либо общ ение с ж елаемы м абонентом обособленно,
но в любом случае с соблю дением правил общения:

- Общ ение в социальных сетях и чатах необходимо вести тактично.
С облю дать деловой стиль общ ения при переписке, четко и лаконично
ф ормулируя своё обращ ение;
- И нформацию размещ ать непосредственно по вопросам, поднимаем ы х в
чате;
- Переписываться в чате и разм ещ ать информацию не ранее 07:00, и не
позж е 20:00;
- Не публиковать
письменного согласия;
- Не распространять
нецензурной лексикой.

персональны е

в

данны е

социальны х

сетях

других

и

лю дей

чатах

без

сообщ ения

их

с

- Информация, размещ ённая в социальны х сетях и чатах долж на быть
достоверной.
3.5. В социальных сетях и чатах категорически запрещ ается:
Писать в родительском чате сообщ ения содерж ащ ие нецензурную
брань, так как всегда необходимо помнить, что родители являю тся примером
для своего ребенка и придерж иваться элементарной этики. Н еобходимо
такж е помнить, что замена букв в матерны х словах различными символами
или написание с ош ибками не меняет сути слов.
Д емонстрировать неуваж ение к тренеру-преподавателю (инструктору
по спорту), модератору чата, участникам чата, обсуждать их действия и
личны е качества.
Прямо и косвенно оскорблять участников чата, грубить и хамить (даже
с использованием литературны х разговорны х слов), выяснять отнош ения,
конфликтовать, в том числе спорить с администратором чата. Реш ение всех
спорных вопросов происходит в индивидуальном порядке, через модератора
чата.
О твечать тем, кто провоцирует участников чата на грубость, поскольку
попытка ответить ему так же будет воспринята как хамство. Разреш ается
обратить
внимание
модератора
чата
на
недопустимое
поведение
собеседника.
П озволять себе вы сказывания, направленны е на ущ емление чести и
достоинства присутствую щ их в чате собеседников (дискрим инация в
расовом, национальном, религиозном , и т.п. плане).
- П ризывать к обману и насилию , проявлять агрессию ,
пропагандировать экстремистскую деятельность и т.п.
3.6.

ж естокость,

Необходимо помнить:

- О скорбление, то есть униж ение чести

и достоинства другого лица,

вы раж енное

в

неприличной

форме,

влечет

за

собой

последствия,

предусмотренны е ст. 5.61 КоА П ;
- П убликация и заведомо лож ны е обвинения в адрес кого-либо влечет за
собой последствия, предусмотренны е ст. 128.1 УК РФ ;
П убликация личной инф ормации (фотографии, личны е данны е)
касаю щ ую ся других участников чата м ож ет быть разм ещ ена в социальной
сети и чате только с разреш ения тех, кто присутствует на фото или их
законных представителей (несоблю дение данного правила несет риск
наруш ить закон от 27.07.2006 г. № 152-Ф З «О персональных данных»),
3.7.
Общ ение в чатах с ю ридической стороны несет больш е рисков, чем
ж ивое общение. Это связано с тем, что информация в интернете ф иксируется
и остается уже после того, как ее передали.
4.
Правила общения в чатах для родителей (законных
представителей) обучающихся с помощью любого мессенджера и
социальны х сетей
4.1.
обязан:

Родитель (законный представитель) обучаю щ егося при общ ении

Соблю дать общ ие правила, прописанны е в пунктах 3.1-3.6. данного
Положения.
Представиться.
У казать тему (вопрос) переписки/обращ ения.
С целью обсуждения личной информации, касаю щ ейся родителя
(законного представителя) или его ребенка, писать своему оппоненту лично
не перегружая общий чат.
Не создавать конфликт меж ду участниками чата, м ессендж ера и
социальных сетей.
5. Правила общ ения педагогов
с родителями (законными представителями) обучаю щ ихся
с помощью мессенджера и социальных сетей
5.1.
Педагог (тренер-преподаватель, инструктор по спорту) при
общ ении обязан:
Соблю дать общ ие правила, прописанны е в пунктах 3.1-3.6. данного
П оложения.
Быть одинаково уваж ительны м ко всем участникам чата, соблю дать
субординацию со всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах,
не допуская не конструктивной критики и обращ ения на «ты».
Соблю дать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью - либо
сторону.
При назревании конф ликта меж ду участниками чата, призвать
участников беседы не смеш ивать личное и деловое общ ение, прекратить

обсуж дение темы. Если того требует ситуация, пригласить участников
беседы на личную встречу.
Отвечать на вопросы через социальны е сети и в чате, обращ аясь
лично, к автору вопроса. У казать тему (вопрос) своего обращ ения, при
очередной публикации.
При обсуждении важных вопросов в общ их родительских чатах
отслеж ивать сообщения не по теме. М ягко, но настойчиво возвращ ать
родителей к изначальной теме разговора. Расставить смы словы е и
эмоциональны е акценты так, чтобы оппонент мог проследить смы словую
нагрузку текста и получить ответы на свои вопросы.
С ледить за тем, чтобы обсуж дение вопросов, которы е могут негативно
повлиять на репутацию У чреж дения, происходило только при личной
встрече участников чата (родителей/законны х представителей обучаю щ ихся)
и в присутствии администрации ГБУ ДО «СШ О Р водного поло и плавания».
5.2.
Педагог несет личную ответственность за сам остоятельно
опубликованны е фотографии, видео и информацию личного характера своих
обучаю щ ихся, а так же их родителей (законных представителей) вне
социальных сетей У чреж дения и посредством иного мессенджера.
Данная информация мож ет быть опубликована и разм ещ ена в
социальных сетях и чате только с письменного разреш ения родителей
(законных представителей воспитанника) на обработку его персональных
данны х и данных его ребёнка. Не соблю дение данного правила является
наруш ением закона от 27.07.2006 года № 152-Ф З «О персональных данных».

6 Заклю чительны е положения.
6.1.
В настоящ ее П олож ение по мере необходимости, выхода
указаний, рекомендаций вы ш естоящ их органов могут вноситься изменения и
дополнения, которые утверж даю тся директором ГБУ ДО КК «СШ О Р
водного поло и плавания».
6.2.
Срок действия настоящ его П олож ения не ограничен. П олож ение
действует до принятия нового.